隱私權政策

靈豚遠略（AVYREN）（下稱「本服務」；其營運者下稱「我們」）。您的出生資料、問事內容與人生事件本質上是私人的。我們依台灣《個人資料保護法》與香港《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）處理您的個人資料，只為本政策所列目的使用，不出售您的個人資料；除您明確勾選同意的免費卦象報告寄送與一封後續追蹤信外，不將其用於直接行銷。若您不同意本政策，請勿使用本服務。

1. 適用範圍

本政策適用於您使用本服務網站、下單、付款、查閱報告、提交回饋與聯絡客服的情形。本服務目前不設會員帳號：您以電子信箱下單，報告以專屬連結交付。

2. 我們蒐集的資料

我們只蒐集提供服務所必需的資料：

• 聯絡資料：電子信箱（訂單識別、交付報告、客服）
• 占星服務：出生日期、出生時間、出生城市（換算經緯度與時區）、性別
• 卜卦服務：問事內容、所選占法、起卦時間、搖卦數字；選填出生年與性別（大六壬人盤用）。同一信箱的歷史卦象摘要會用於「一事一卦」提示
• 免費卦象報告：問事內容、起卦時間或報數、匿名瀏覽器識別碼與 IP 雜湊（用於「同一問題 24 小時內只起一卦」）；選填電子信箱與您的行銷同意（僅在您選擇「寄到信箱」時）
• 校準事件（選填）：您自願提供的人生大事（如結婚、轉職、搬遷年份），用於提高分析的時間軸準確度
• 交易資料：訂單、方案、金額、Stripe 交易識別碼。信用卡號由 Stripe 處理，我們不經手、不儲存
• 回饋：評分與留言（選填）；勾選「同意公開這段留言」者，留言可能以匿名形式展示於本網站，不顯示信箱
• 技術資料：IP 位址（安全與流量控制）、必要之 Cookie（見 Cookie 政策）

我們不會要求您提供政府證件號碼、完整卡號、病歷文件或與服務無關的資訊。

3. 健康相關資訊（特種個資）

若您的問事類別或校準事件涉及疾病、手術、住院等健康相關資訊，此類資料屬於敏感性個人資料（台灣個資法第 6 條）。我們僅在您自願提供並勾選明確同意後處理，且僅用於生成您購買的分析內容。您可以完全省略此類資訊，不影響下單。

4. 資料用途

生成您購買的排盤與分析報告；交付報告與訂單狀態通知；處理付款、退款與對帳；回應客服與資料權利請求；防止詐欺、濫用與攻擊（含流量控制）；履行稅務、會計與法律義務。除下述經您勾選同意的情形外，我們不將您的資料用於行銷，也不寄發電子報。使用免費卦象報告並勾選「寄到信箱」時，我們會將該報告寄給您，並在 48 小時內寄出一封與您該次問事相關的後續追蹤信；您可隨時回覆該信要求取消，取消後不再寄送。

5. 服務商與跨境傳輸

為提供服務，下列服務商會在必要範圍內處理您的資料：

生成報告時，您的出生資料／問事內容／排盤結果與校準事件會傳送至上表之 AI 模型服務商進行運算；依其商用服務條款，該等資料不會被用於訓練其模型。您使用本服務即表示知悉並同意上述必要範圍內的跨境傳輸。除上表與法律要求外，我們不向任何第三方揭露您的個人資料。

6. 保存期限

• 訂單與交易紀錄：自交易完成起保存至少 5 年（稅務與會計法規要求）
• 報告、卦象與校準事件：保存至您請求刪除為止（便於您回看與後續加購回讀）
• 回饋：保存至您請求刪除為止
• 技術日誌：最長 12 個月
• 免費卦象報告：未留信箱者保存 30 天；留信箱者保存至追蹤信寄出後 90 天，或您請求刪除為止

7. 您的權利

依台灣個資法第 3 條與香港 PDPO 第 18-25 條，您得隨時：查詢或閱覽您的個人資料、請求複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集/處理/利用、請求刪除。

行使方式：透過聯絡表單提出，留言註明「資料權利請求」。因無帳號制，我們會以您的下單信箱驗證身分。時限承諾：查詢/閱覽類 15 日內回覆，其他請求 30 日內處理（如需延長將先行通知；同時符合香港 40 日規定）。刪除請求可能受法定保存義務限制（如稅務要求之交易紀錄），屆時我們會說明保留範圍與期限。

8. 資料安全

全站 HTTPS 加密傳輸；資料庫存取採最小權限與金鑰控管（Row Level Security）；卡號不落地（PCI-DSS 合規由 Stripe 承擔）；AI 輸出經消毒後才呈現。任何網路服務無法保證絕對安全，但我們持續限縮存取範圍並監控異常。

9. 資料事故通知

如發生個人資料被竊取、洩漏或其他侵害事故，我們將依適用法律通知主管機關及受影響之當事人，並說明事故內容與已採取之措施。

10. 未成年人

本服務僅供年滿 18 歲人士使用。我們不會故意蒐集未成年人的個人資料。

11. 政策修訂

我們可能修訂本政策。重大變更將於網站公告並以電子郵件通知曾下單之用戶，且不會靜默追溯擴大先前的處理範圍。修訂後繼續使用即表示同意更新內容。

12. 聯絡我們

資料控制者：靈豚遠略（AVYREN）
聯絡方式：聯絡表單